самка волн попугая заболела - побелела роговица клюва

Открывает клювик как-будто давится или кашляет.
Роговица клюва была темно коричневая, стала желто-белая.

Живут в просторной клетке в светлой гостиной у окна парой у нас уже 1,5 года и у предыдущих хозяев 1-2г. За 1,5 года ни разу не болели.
Питание кормом РИО уже не первый раз, иногда меняла на другой, витамины не даю, камень-панцырь каракатицы.
Больше стала спать, аппетит меньше, кушает редко.
Такое состояние продолжается примерно дней 5.