У джунгарика не открывается глаз

Добрый вечер, чем можно лечить джунгарского хомяка, у него постоянно закрытый глаз и шерсть не такая пушистая и похудел он, хотя кушает хорошо, чешеться в районе глазок и за ушками, даже кожа под шестью красноватая? Как его лечить и что с ним такое, у нас в городе нету ветеринара и ни кто толком сказать ни чего не может, в нашей вет клинике посоветовали мазать ему глазки и шестку тетрациклиновой мазью. Спасибо.