У джунгарика небольшая залысина на холке

Здравствуйте! Три дня назад, вечером, заметила у джунгарика за левым ухом (ближе к холке, чем к самому уху) небольшую залысинку (размером приблизительно с два рисовых зернышка). Там была розовая кожа. Позвонили знакомому вету (в районе нет клиник, где есть компетентные по хомячкам врачи, уже узнавали, с другим хомяком и другой проблемой), описали. Он предположил, что это либо аллергия на другой корм, либо реакция на недостаток витаминов из-за неправильно подобранного корма. Про корм: купили неправильный корм, перепутали упаковки, уже дома заметили, что это корм для попугайчиков. Хомяк, за не имением вариантов, питался этим кормом около недели, т.к. не могли найти тот другой, к которому он привык. Вет сказал промазать это место на холке хлоргексидином и купить витамины для шерсти bephar. Витамины еще пока не купили (не нашли еще), хлоргексидином помазали.
Вчера вечером, спустя сутки после обнаружения залысинки и первой промазки хлор-ном заметили, что этот участок расчесан (судя по виду) до крови, там явное раздражение. А с утра сегодня заметили, как хомяк на спине «скользит» по деревянной трубке, в которой обычно он лазает-играет. Скользит на спинке, то есть выглядело так, будто он пытается как можно посильнее почесаться. При этом он периодически попискивал (сама не слышала, так сказали домашние). Трубку убрали, не надо ему еще заусенцев и заражения от нее... Оскорбленный хомяк ушел бегать в колесе. Мазать хлор-ном боимся, может, у него такая реакция на лекарство (до промазывания крови и расчесов не было). Что делать? :(