у хомячка болит носик

Неделю назад поставили ванночку с песком для шиншил,хомяки купались,но через 3 дня у них не открывались глазки, они их расчесали, сходили к ветеринару, прописали промывать ромашкой, закапывать сафрадекс и добавлять гамавиь в потоку, сейчас глазки почти прошли, но они чешут носик, вокрук него вылазит шерсть, кожа гостем красная, раздраженная. Я смачиваю ромашкой, но они продолжают чесать, подскажите чем можно помазать. Хомяки стали тихими, почти все время спят, мало бегают.