У крысы не заживает ранка, выпала шерсть на этом участке

Добрый день! Моей Крысе год и 9 месяцев, около 4-5 месяцев мучаемся с таким вопросом. Крысы в клетке было две, начали чесаться. Обратились к ратологу в нашем городе, он обработал обеих крыс Стронгхолдом, сказал что похоже на эктопаразитов. Дома мы ещё обрабатывали два раза; вроде перестали чесаться, у одной крысы совсем все прошло, у другой остались небольшие лысые участки с корочками, но она их не чесала. Думали, со временем зарастёт. Не так давно одна из крысь( у которой все прошло), умерла. Осталась вторая. И лысины Ее никуда не пропали, на одном участке стало даже больше выпадать. Обратились к другому ратологу, тот взял соскобли, который ничего не показал, было все чисто. Назначил ей жирорастворимый витамин для шерсти; обрабатывать участки хлоргексидином и мазать Левомеколем. Мы все соблюдаем, но вновь это не проходит, вроде не хуже, но и не лучше. На фото хорошо видно, два больших участка лысых, на одном из них как бы следы корочек, а на втором в центре как бы мокрый участок. Продолжаю мазать левомеколем, но возможно нет эффекта, потому что крыса его сразу моет, слизывает? Что это может быть и как поступить, помогите советом.