Умер попугай, девочка. Помогите понять причину

Пришла вечером с работы, попугай лежит на дне клетки, вниз головой, крылья - в разные стороны. Из глаз и носа сочилась какая-то жидкость, вообще вся газета была пропитана ей. Ранее она частенько сидела внизу на поддоне. Так, вроде нормально ела, пила, гуляла. Несколько лет назад у было что-то с зобом, возили к ветеринару. Остался попугай, мальчик. Хочется его обезопасить как-то. Вычистила кормушки содой. Поменяли подстилку.

1. Корелла, девочка, около 11-12 лет, может, больше. Мальчик был куплен вместе с ней. Опыта содержания ранее не было.

2. Корм «Триол», камни минеральные. Даем морковь тертую, яблоки, капусту, зелень.

3. Клетка большая, расположена посередине комнаты.