Заболевание черепахи

Извините за беспокойство, добрый день.
Сейчас наблюдали с родными такую ситуацию - черепашка сидела на камне, вытягивала очень сильно шею..сверху кровяной мешочек как будто, а нижняя часть раздувается.. Посторонних звуков не было, рот не открывала. Что это может быть или это нормально?
Произошло единовременно и пока не повторяется.