Раз начавшись. выщипывание перьев почти всегда остается на всю жизнь в качестве дурной привычки. Причин его появления много, в вашем случае возможно это была травма, а в настоящий момент состояние ухудшается одним или несколькими факторами: несбалансированная диета, гормональный фон, недостаток полноценного сна, скука, недостаток ультрафиолета, смена людей или животных в окружении, стимуляция под крыльями и вокруг бедер при общении с человеком, сигаретный дым, другие пахучие вещества, громкие звуки, свет из окон по ночам и другие...
Левомеколь - тяжелый крем, для этого случая он не подходит, лучше использовать нежирный крем на основе алоэ. Воротник, разумеется, не должен раздражать кожу, перекроите его непременно!

Также уточните, давали ли какие-либо антибиотики после укусов кошки? Если да, то какие, какое сожержание в них действующего вещества (или %), как разводили и сколько дней давали. Все в максимальных подробностях.

Можете сделать фотографию проблемной зоны? Только чтобы было четко видно кожу, и фотографию делайте крупную.