Для собаки все ново, не известно, надо время, чтобы она привыкла. Выводите собаку каждый день с помощью лакомства, можно кормление собаки перенести на лестничную площадку, надо попытаться сделать так, чтобы территория ее дома увеличилась. Главное сами будьте уверены, не торопитесь, не спешите. Сделали с собакой несколько шагов вперед, остановитесь, пусть она осмотрится, обнюхает пространство, успокоится, и так далее по несколько шагов вперед. Только никогда не уходите назад, только вперед!