Собака ссыт

Взяли собаку с улицы, на передержку. Она была абсолютно домашняя. Но предыдущий хозяин оказался нехорошим человеком и нам пришлось находить новых хозяев для девочки. У себя не смогли оставить по огромному ряду причин.
Спустя 1,5 недели мы нашли семью! Мама, дочка 7 лет и кот. Эта милая семья забрала себе собачку. Сейчас пишут, что с ней множество проблем, дома раза по 3-4 ссыт. Гуляют с ней часто по 3-4 раза. Кот сначала шипел на собаку, сейчас вроде лучше у них все. Новая хозяйка думает отдавать собаку другим хозяевам, если тайне прекратит пакостить. Подскажите, что делать новой хозяйке?
У нас дома она редко ходила по делам, но это наша вина, мы много работаем. При нас она дела не делала, когда уходили раза 2 она не дотерпела. А в новой семье аврал полный! Переживаем за животное очень!:( хорошая она и почему себя так ведёт сейчас- не понятно:(
Если можно, дайте, пожалуйста, номер для онлайн консультации, мы передадим новой хозяйке. Собачке нужен второй шанс..