Здравствуйте, Кристина!
Возраст хомячка почтенный, желательно обратиться на прием в ветеринарную клинику.
 
Если клетка многоуровневая, то уберите дополнительные этажи, лесенки. Если дно решетчатое, то подстелите что-то плотное. 
 
Как хомячок ходит в туалет, сохранен ли аппетит?